PASSO 1
Com o CPF e os dados do segurado em mãos, você pode acionar o sinistro com seu login e senha. Caso seja a primeira vez, basta realizar seu cadastro.
Para acionamento de outros seguros vida (Produtos BESC, SEGUR, Vida Empresa Flex, Crédito Protegido Empresa, Avulso Online Vida e Conta Garantida), entre em contato com a nossa Central de atendimento 24hs: 0800 729 7000, para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373
PASSO 2
Envie os documentos necessários para dar continuidade na análise do seu acionamento ou acompanhe as etapas do processo.
Se você acionou seu sinistro pela telefone da Central de Atendimento antes do dia 01/06/2020 ou tem produtos BESC, SEGUR, Vida Empresa Flex, Crédito Protegido Empresa, Avulso Online Vida e Conta Garantida, faça o envio de documentos e acompanhe seu processo por aqui.
O pagamento da sua indenização do Seguro de Vida da BB Seguros é efetuado na conta da titularidade do segurado(a) ou beneficiário(a). Para isso, é essencial que os dados bancários informados no formulário de autorização de pagamento estejam corretos e completos. A exatidão das informações fornecidas é de inteira responsabilidade do declarante.
No caso de a proposta não possuir a indicação de beneficiários, será aplicado o artigo 792 (reproduzido abaixo), e devem ser enviadas declarações de herdeiros, companheiros e/ou inexistência da proposta de adesão. Os beneficiários declarados no Seguro de Vida da BB Seguros também precisam enviar formulários de autorização de pagamento, RG, CPF e comprovante de residência.
Artigo 792
“Na falta de indicação da pessoa ou beneficiário, ou se por qualquer motivo não prevalecer a que for feita, o capital segurado será pago por metade ao cônjuge não separado judicialmente, e o restante aos herdeiros do segurado, obedecida a ordem da vocação hereditária. Parágrafo único. Na falta das pessoas indicadas neste artigo, serão beneficiários os que provarem que a morte do segurado os privou dos meios necessários à subsistência.”
A sucessão legítima do Seguro de Vida da BB Seguros acontece na seguinte ordem: I – aos descendentes (filhos, netos ou bisnetos) em concorrência com o cônjuge; II – aos ascendentes (pais, avós ou bisavós) em concorrência com o cônjuge; III – ao cônjuge sobrevivente; IV – aos colaterais (irmãos, sobrinhos ou tios).
A declaração de herdeiros do Seguro de Vida da BB Seguros deve ser utilizada quando não houver indicação de beneficiários na proposta ou quando estiver indicado “beneficiários legais” ou “herdeiros legais”, e deve ser preenchida por um familiar e duas testemunhas.
Caso o beneficiário do Seguro de Vida da BB Seguros tiver menos de 18 anos, o representante legal deverá abrir uma conta poupança no nome do menor de idade e preenchê-la no formulário.
Até 16 anos, a assinatura no documento deverá ser a do representante legal. A partir dos 16 anos, o próprio beneficiário já pode assinar, juntamente com o representante legal.
Todos os beneficiários do Seguro de Vida da BB Seguros devem preencher o formulário de autorização de pagamento com seus respectivos dados, de maneira individual.